Conditions particulières de vente · Trajectoire Business 5★

Ces conditions particulières complètent les conditions générales de vente IDEALYA pour l'offre Trajectoire Business 5★. En cas de contradiction, elles prévalent.

Article 1 – Objet et public

Trajectoire Business 5★ accompagne les fondatrices d'une activité déjà installée qui veulent la faire évoluer sans fragiliser ce qu'elles ont construit. En 30 jours de séances, elles choisissent une trajectoire et trois chantiers prioritaires, puis amorcent leur mise en mouvement.

Article 2 – Commande sur candidature

1. La Cliente remplit sa candidature.
2. Elle réserve un appel de candidature de 45 minutes, offert et sans engagement.
3. À la fin de l'appel, la Prestataire indique honnêtement si elle peut l'aider.
4. Si les deux parties le souhaitent, la Prestataire envoie un Bon de commande.
5. La commande est ferme dès le paiement (ou le premier versement) et l'acceptation des CGV et des présentes conditions particulières.

Article 3 – Contenu : 7 rendez-vous

Chaque séance stratégique (séances 1 à 4 et Consolidation 5★) donne lieu à un compte rendu écrit, déposé dans l'Espace cliente avec le lien du replay lorsque la séance a été enregistrée.

Entre la séance 4 et la Consolidation 5★, la Cliente vit 30 jours de mise en mouvement autonome : elle commence à appliquer ses décisions et note ses observations dans son Carnet de terrain.

Article 4 – Calendrier

• La Cliente réserve ses quatre séances principales juste après l'onboarding, pour avoir une vision d'ensemble de son parcours. Les séances 1 à 4 ont lieu dans les 30 jours suivant l'onboarding, avec au moins une semaine entre deux séances.
• La Consolidation 5★, réservable dès la fin de la séance 4, a lieu autour du 60e jour, la Clôture autour du 75e jour.
• L'ensemble de l'Accompagnement est réalisé au plus tard [4 mois] après la commande.
• Les documents à remplir sont déposés dans le Dossier de dépôt au plus tard 48 h avant la séance concernée.

Article 5 – Échanges entre les séances

• Pendant tout l'Accompagnement, la Cliente peut poser ses questions par écrit dans son Espace cliente (« Tes questions pour Audrey »). La Prestataire y répond sous 72 heures ouvrées.
• Pendant les 30 jours de mise en mouvement, la Cliente pose uniquement les questions qui la bloquent pour avancer. Les autres points sont notés dans son Carnet de terrain et traités à la Consolidation 5★.
• Pour un blocage urgent, elle peut écrire sur WhatsApp, du lundi au samedi, de 9 h à 20 h.

Article 6 – Engagements propres à l'offre

La Cliente s'engage à consacrer à sa trajectoire [temps hebdomadaire à préciser] en plus des séances, et à rendre ses documents dans les délais.

Article 7 – Prix et paiement

Prix : 990 € TTC, payable en une fois par carte bancaire, ou par virement en une, deux ou trois fois sans frais, par échéances mensuelles.

Le paiement en plusieurs fois est une facilité de règlement : la totalité du prix reste due, y compris en cas d'arrêt en cours de parcours.

Article 8 – Report d'une séance

• Une séance peut être déplacée sans frais jusqu'à 24 h avant.
• En cas d'empêchement de dernière minute, une séance peut être reportée une fois.
• Au-delà, ou en cas d'absence sans prévenir, la séance est considérée comme réalisée, sauf force majeure dûment justifiée.
• L'onboarding, la Consolidation 5★ et la Clôture suivent les mêmes règles de report.

Article 9 – Accès à l'Espace cliente

L'Espace cliente reste accessible un mois après la Clôture. La Cliente télécharge ses livrables et comptes rendus avant cette date.

Article 10 – Après la Clôture

La suite éventuelle est discutée individuellement, selon la situation, les besoins et la volonté de la Cliente. Elle fait l'objet d'une nouvelle commande.